Política de Privacidad

En Katmandú valoramos y respetamos profundamente su privacidad, así como la confidencialidad de sus datos personales. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informarle de manera clara y transparente qué información recopilamos, con qué fines la utilizamos y cuáles son las medidas que adoptamos para protegerla adecuadamente.

Durante el proceso de compra, registro en nuestra tienda online o suscripción voluntaria a nuestros canales de comunicación, es posible que recopilemos los siguientes datos:

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• Número de teléfono
• Datos de facturación, cuando proceda

Esta información es proporcionada de forma voluntaria por usted, al utilizar nuestros servicios o realizar una transacción en nuestro sitio web.

Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar, procesar y despachar su pedido
• Emitir documentos tributarios conforme a la normativa vigente
• Establecer contacto en caso de dudas, confirmaciones o incidencias relacionadas con su compra
• Enviar comunicaciones informativas, promocionales o relacionadas con el bienestar y la aromaterapia, en caso de haber otorgado su consentimiento expreso
• Mejorar su experiencia de navegación y atención en nuestro sitio web

No compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros ajenos a nuestra operación, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, empresas de transporte) o por requerimiento de una autoridad competente conforme a la legislación chilena.

Protección de su información

En Katmandú implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

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De acuerdo con la Ley N.º 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en nuestros registros
• Solicitar la rectificación, eliminación o actualización de sus datos
• Revocar el consentimiento otorgado previamente
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando así lo estime pertinente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud escrita a ventas@katmandu.cl, indicando su nombre completo, RUT y el detalle de su requerimiento. Le responderemos a la brevedad posible, conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente.

Modificaciones a esta política
Katmandú se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, en función de cambios legales, regulatorios o mejoras en nuestros servicios.
Cualquier modificación será publicada oportunamente en nuestro sitio web www.katmandu.cl y entrará en vigencia a partir de su publicación.